漢堡南美官方公眾號(hào)發(fā)布通知：為更貼近客戶(hù)，更有效為其提供服務(wù)，漢堡南美將在第三季度末實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)優(yōu)化。

　　在漢堡南美各大區(qū)域，組織架構(gòu)和地理區(qū)域劃分將與馬士基保持一致，并將成立涉及多品牌的區(qū)域海運(yùn)產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)。此外，漢堡南美公司在品牌總部漢堡建立了擴(kuò)展管理團(tuán)隊(duì)，以確保把握全局，并用具有差異化的服務(wù)模式保持品牌可持續(xù)發(fā)展。該管理團(tuán)隊(duì)包括首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官、全球營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人、大客戶(hù)管理負(fù)責(zé)人、客戶(hù)體驗(yàn)負(fù)責(zé)人、信息技術(shù)負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人。

　　漢堡南美首席執(zhí)行官Arnt Vespermann博士說(shuō)：“漢堡南美一直以貼近客戶(hù)聞名，我們與客戶(hù)建立長(zhǎng)期、直接的聯(lián)系，有專(zhuān)門(mén)人員、在各地為客戶(hù)提供建議。我們希望進(jìn)一步增強(qiáng)這些優(yōu)勢(shì)，提供與眾不同的服務(wù)?？蛻?hù)希望獲得非常個(gè)性化和本地化的客戶(hù)體驗(yàn)，我們未來(lái)會(huì)繼續(xù)專(zhuān)注于此。”

　　A.P.穆勒-馬士基海運(yùn)及物流業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官柯文勝（Vincent Clerc）先生表示：“漢堡南美是一個(gè)強(qiáng)大的品牌，其價(jià)值主張與馬士基相輔相成。通過(guò)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的緊密聯(lián)系，基于對(duì)客戶(hù)需求的深刻認(rèn)知，我們希望確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作更加緊密，樹(shù)立更牢固的品牌定位，從而為客戶(hù)提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)。”

　　擴(kuò)展管理團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步提高漢堡南美的靈活性，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)趨勢(shì)，提升在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和創(chuàng)新解決方案方面的快捷性和上市速度。因此，擴(kuò)展管理團(tuán)隊(duì)可確保擁有全局視野，保證漢堡南美品牌可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

　　從區(qū)域角度來(lái)看，漢堡南美公司在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的本地管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)享有強(qiáng)大的決策權(quán)。這樣可以確?？焖夙憫?yīng)并保持高度的靈活性，以滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。

　　涉及多品牌的區(qū)域海運(yùn)產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步利用這些市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，漢堡南美的區(qū)域組織架構(gòu)將整合至馬士基。新的架構(gòu)將促使馬士基所有品牌之間保持一致性，使客戶(hù)受益。此舉將進(jìn)一步提高漢堡南美的服務(wù)和質(zhì)量，使前線組織擁有更多賦權(quán)，響應(yīng)更迅速，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)應(yīng)對(duì)更為靈活。

　　這一重要舉措并不會(huì)改變漢堡南美客戶(hù)所對(duì)接的團(tuán)隊(duì)，只會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)漢堡南美在班輪運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌的地位。

　　2020年9月1日漢堡